北京獵頭職位 某時(shí)裝企業(yè) 全渠道CRM主管
職位描述
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會(huì)員管理
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職位描述：
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1. 用數(shù)字化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法，從全國門店、平臺電商、官網(wǎng)、微信，新零售等綜合渠道為集團(tuán)招募會(huì)員（含泛會(huì)員），并進(jìn)一步通過有效的觸達(dá)渠道（微信，新零售，EDM，SMS）對會(huì)員進(jìn)行營銷，從而提升會(huì)員納新，復(fù)購，客單價(jià)，連帶率，購買頻率，會(huì)員整體銷售等指標(biāo)
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2. 對品牌會(huì)員進(jìn)行生命周期，行為特征分析，為不同的人群，制定有針對性的活動(dòng)，文案，觸達(dá)，從而做到精細(xì)化運(yùn)營
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3. 負(fù)責(zé)公司線上、線下全平臺新老會(huì)員日常管理以及大活動(dòng)運(yùn)營管理
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4. 開展異業(yè)合作，以及拓展社交廣告，從而進(jìn)行納新以及對現(xiàn)有會(huì)員的喚醒
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5. 參與贈(zèng)品訂購計(jì)劃，提高線上線下活動(dòng)績效，以及會(huì)員在積分商城的活躍度
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6. 管理會(huì)員營銷管理系統(tǒng)（CRM，DMP，等）、新需求的提出和跟進(jìn)
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7. 管理會(huì)員營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的績效和考評
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任職要求：
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1. 本科及以上學(xué)歷，營銷管理類相關(guān)專業(yè)
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2. 3年以上數(shù)字營銷、會(huì)員營銷、會(huì)員消費(fèi)周期管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服裝、化妝品、快消品相關(guān)行業(yè)優(yōu)先考慮
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3. 熟悉零售店鋪和線上平臺不同類型客戶特質(zhì)，對線上營銷方式有一定了解且有濃厚興趣
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4. 關(guān)注市場動(dòng)向，并且前瞻性和客戶洞察力較好，可依環(huán)境準(zhǔn)確把握新方向快速有效進(jìn)行變革，從而改進(jìn)結(jié)果
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5. 具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，思想清晰，結(jié)構(gòu)化，注重細(xì)節(jié)
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6. 領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析力、邏輯性都較好，結(jié)果導(dǎo)向型
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