獵頭公司人才推薦 某通信企業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)理 17萬(wàn)
自我評(píng)價(jià)：
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1.能適應(yīng)出差和加班。
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2.熟練運(yùn)用 viso,Word, PowerPoint, Excel 等辦公軟件。
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3.品行端正,抗壓能力強(qiáng),易于融入工作環(huán)境,責(zé)任心驅(qū)使我不斷進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)價(jià)值奉獻(xiàn)智慧和汗水!
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工作經(jīng)歷：
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某通信企業(yè)（2021.10 - 至今），項(xiàng)目經(jīng)理。
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項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)（省分運(yùn)營(yíng)）
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1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全生命周期及整個(gè)項(xiàng)目交付過(guò)程中的工作計(jì)劃、組織、跟蹤、執(zhí)行等管理工作，完成既定目標(biāo)，有序推進(jìn)。
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2.對(duì)接省分商務(wù)洽談、合同，材料等事宜，加速完成項(xiàng)目落地。
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3.把控項(xiàng)目進(jìn)度，推進(jìn)項(xiàng)目落地執(zhí)行，提升效率。
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4.完成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等材料輸出，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。
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5.負(fù)責(zé)省分每月銷賬數(shù)據(jù)核對(duì)及開(kāi)票、結(jié)算等事宜。
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6.定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，并按時(shí)完成其他相關(guān)工作。
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項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)（渠道管理）
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1.通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題、痛點(diǎn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問(wèn)題，推進(jìn)改善。
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2.監(jiān)控渠道作業(yè)情況，人力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
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3.建立統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，設(shè)立日、周、月報(bào)制度。
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4.分案數(shù)據(jù)的下發(fā)、導(dǎo)入，及外呼系統(tǒng)的基本配置。
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5.日常黑名單的導(dǎo)入和免催用戶處理。
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6.處理投訴，回復(fù)郵件和工單及其他運(yùn)營(yíng)支持工作。
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某科技金融公司（2019.05 - 至今, 3年7個(gè)月），高級(jí)運(yùn)營(yíng)支持主管。
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（一）商務(wù)拓展（外呼資源）
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1.開(kāi)發(fā)與維護(hù)全國(guó)第三方線路供應(yīng)商,為我司 2000 多坐席尋找優(yōu)質(zhì)外呼線路。
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2.整合積累全國(guó)各地線路資源,議價(jià),商務(wù)對(duì)接,合同簽訂及接入等運(yùn)營(yíng)工作。
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3.測(cè)試并分析報(bào)告,對(duì)各線路周期性評(píng)估,優(yōu)化線路使用情況。
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?。ǘI(yè)績(jī)督導(dǎo)(分中心支持)
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1.追蹤業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)及 OKR 目標(biāo)達(dá)成情況,監(jiān)控合規(guī)作業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如實(shí)上報(bào)。
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2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督總部各項(xiàng)政策,制度,工作指令在分中心的執(zhí)行情況并檢查跟蹤。
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3.定期對(duì)分公司業(yè)務(wù)情況復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通。
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4.協(xié)助處理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)日常支持工作(數(shù)據(jù)分析,資源協(xié)調(diào),報(bào)銷,資料,蓋章等)。
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?。ㄈ┻\(yùn)營(yíng)支持(綜合工作)
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1.會(huì)議管理: 負(fù)責(zé)公司高管會(huì)議組織和紀(jì)要,跨部門溝通,督辦總裁指令及重點(diǎn)事項(xiàng)監(jiān)督落地執(zhí)行，,做好上傳下達(dá),保密公司信息,
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重要文件管理歸檔,完成日常行政及其他臨時(shí)性事務(wù)。
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2.SOP 梳理: 協(xié)同梳理制定各賬齡的催收 sop,撥打策略,話術(shù)等內(nèi)容,每日回流,頂替案件調(diào)整。
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3.仲裁執(zhí)行: 對(duì)接第三方執(zhí)行公司,推動(dòng)仲裁案件進(jìn)展。
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4.質(zhì)檢合規(guī): 稽查業(yè)務(wù)操作規(guī)范、話術(shù)錄音監(jiān)聽(tīng)等,處理黑貓網(wǎng)站、12321、電話及各類投訴。
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