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職場人生存法寶:談判是堂必修課
職場人生存法寶:談判是堂必修課
???? 無論是在工作或生活,“談判”都是一門藝術,它能幫助我們與他人達成共識,是處理好人際關系的有效方法。在職場,當與上司、同事甚至公司發(fā)生分歧,“談判”更是不可或缺,如何掌握好這當中藝術,是職場人的必修課程。?
 學會談判:職場人的生存法寶?
  在職場中,“談判”適用于個人與上司、同事的相處,例如日常溝通、團隊合作、崗位加薪、職位升遷等等,這些時候都需要使用“談判”這種藝術。特別是在矛盾產生時,談判藝術的好與壞尤其重要。馮麗娟說,在職場矛盾隨時可能發(fā)生,如不同人對工作有不同理解,操作方式相互間有異議,利益存在分歧,甚至可能是一句冒失的話,都可能產生意想不到的問題。在這些情況下,我們不可能每次都采取退讓妥協、更換合作伙伴甚至更換工作等方式來應對危機。因此,我們要做的就是學會談判,學會如何跟人和諧相處,尋找共同的目標和適合的方法來消除分歧,進而提高自己的職業(yè)素養(yǎng),建立良好的人際關系,以獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。?
  “談判的本質是通過‘說’和‘聽’的交替過程,以達到個人談判的目的,而這種說與聽的交換方式即為人與人之間的‘溝通’?!瘪T麗娟說。她認為,談判藝術,說白了就是與他人溝通、和諧相處的藝術。當談判技術掌握得好,個人擁有良好的團隊工作環(huán)境,才能更專注于工作本身,爭取更好的表現,進而在職位的升遷等方面獲得更多的機會。反之,則可能在工作上得不到別人的支持,疲于應付工作。?
  采訪實錄?
  銷售經理不會“談判”遭排斥?
  受訪者:John,貿易公司英文創(chuàng)意總監(jiān)?
  John屬創(chuàng)意部,負責對產品進行包裝;F屬于銷售部,負責向客戶展示和銷售公司產品?!昂芏嗳硕紝反感,因為他在與不同部門交流時經常出現問題?!?John說。F總喜歡拿著創(chuàng)意部提供的文案向上司表達不滿,例如“這幾句英文表述得不地道”或者“這個創(chuàng)意根本就過時了”,卻從不直接向提供文案的部門或當事人提出意見。?
  F的文案創(chuàng)意能力有多少斤兩,其實大家都清楚。John說:“即使他真覺得有問題,可以直接找創(chuàng)意部的同事討論,或者與我這個部門主管‘談判’,犯不著對著公司‘大嘴巴’。這樣的合作方式,簡直沒給我面子,并且還會影響上頭對我的評價。”?
  后來有一次,F趕著要與客戶推銷公司的一款經典產品,又找到John?!翱墒俏乙呀洸幌肱c這種人合作,就推說其他銷售經理也趕著要包裝,他的要排期,就這么拖著。他等不了新的文案,只能拿著去年的PPT自己亂改一下。結果,商談失敗了?!?John說,“因為這件事,F被降為副經理,沒了第一季度的獎金,最后他郁悶地離職了。”?
職場“談判高手”需會洞悉人心?
  廣州日報:職場中的“談判高手”都是左右逢源的人物么??
  馮麗娟:不可否認,這個觀點不僅表明職場上會左右逢源的人中不乏談判高手,還反映了職場“談判高手”所需要掌握的能力——能洞悉人的心理、有打動人的藝術技巧、注重選擇恰到好處的時機和把握“談判”的度。只要時刻保持清醒并了解職場“談判”的初衷以及最終目的,那就可以使談判的藝術發(fā)揮到極致,達到職場上的雙贏。?
  廣州日報:哪些職位的人更需要掌握“談判的藝術”??
  馮麗娟:談判藝術在技術人員轉型成為管理人員時顯得尤為重要,畢竟技術跟管理有很大的區(qū)別。這些新進的經理人原來只需擁有較強的技術能力即可,但轉型為管理者后更需要與其他人打好交道,例如跟自己團隊的成員打好交道。這時,擁有較好的談判藝術就顯得更為重要。如果處理不好,就會導致團隊工作效率降低、大批技術人員離職、公司效益降低,最后自己也可能成為失業(yè)大軍里的一員。
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  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務
  • 《中國十佳獵頭服務企業(yè)》
  • 公司主要負責人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
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