北京獵頭公司談獵聘的人才大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在04年的時(shí)候國(guó)內(nèi)有一部電影，那時(shí)候我還在讀書(shū).它很有意思，叫天下無(wú)賊。不知道臺(tái)下多少人看過(guò)這部電影。里面有一句重要的話，21世紀(jì)什么最貴，答案是人才。
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今天已經(jīng)有很多人認(rèn)識(shí)到了人才是很多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，此時(shí)我已經(jīng)加入了一家北京獵頭公司，公司的品牌是乾坤獵聘，它積累了大量的人才數(shù)據(jù)，有很高的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上我們做數(shù)據(jù)挖掘和分析的人就可以做很多很有意思的事情。
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本文并不是以我們的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這里主要以獵聘網(wǎng)的人才大數(shù)據(jù)作為分析展現(xiàn)給大家。
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之所以選擇獵聘網(wǎng)的數(shù)據(jù)，其實(shí)有兩個(gè)原因，一方面是北京獵頭公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)有部分是比較機(jī)密的，暫時(shí)還在保密期，無(wú)法對(duì)外公開(kāi)，另外一方面原因也在于獵聘網(wǎng)的受眾更加的廣泛，畢竟我們更主要的是服務(wù)于企業(yè)的一家獵頭公司，對(duì)于人才端雖然也在操作，但是這方面還是比獵聘有所欠缺的。
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好了不說(shuō)廢話了，下面進(jìn)入正文吧。
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前為止，獵聘有2700多萬(wàn)的注冊(cè)用戶，獵聘服務(wù)的企業(yè)有40多萬(wàn)家。平時(shí)獵聘在線的職位有企業(yè)的職位也有高端的獵頭發(fā)布的職位70多萬(wàn)個(gè)，每天獵聘的數(shù)據(jù)流水線可以收集到近億條的日志，有各種各樣的事件，所以這個(gè)是獵聘的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在上面那張圖上你可以看到獵聘網(wǎng)上核心的一些元素。在最左邊是獵聘的用戶，C端，就是獵聘的候選人，在最右端就是獵聘的企業(yè)，就是獵聘的用人方。上面中間就是獵頭，這是獵聘的特點(diǎn)，就是把獵頭融入到整個(gè)招聘的環(huán)節(jié)中而且把它線上化了。
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下面北京獵頭公司就談?wù)剬?duì)未來(lái)人才的一些展望。
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我覺(jué)得人才大數(shù)據(jù)領(lǐng)域里面還有很多機(jī)會(huì)可以挖，有的甚至是一些不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我來(lái)談一下我的想法。傳統(tǒng)的企業(yè)里面HR工作分六大模塊，第一個(gè)是人才規(guī)劃，我要準(zhǔn)備為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)我要招什么樣的人，招什么樣的人在什么地方找人都是要有一定依據(jù)的。以前是沒(méi)有依據(jù)的，沒(méi)有很好的方法去做，現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)之后我們可以對(duì)行業(yè)的人才數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)分析，幫助你做科學(xué)合理的規(guī)劃，接下來(lái)在人才招聘方面，我們舉得一些例子已經(jīng)介紹了人才數(shù)據(jù)和算法幫助HR進(jìn)行高效招聘的一些案例，還有當(dāng)你員工來(lái)了以后內(nèi)部做培訓(xùn)，培訓(xùn)怎么做，是大家都上一樣的課么，也不一定。
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根據(jù)各種各樣人的特征和培訓(xùn)的效果我們可以設(shè)計(jì)一些模型和培訓(xùn)的program.員工的工作有好有壞，這就涉及到一個(gè)績(jī)效的問(wèn)題，大型的企業(yè)都會(huì)關(guān)心，什么樣的員工是高效的，這里面就可以用一些數(shù)據(jù)分析的方法。我們也曾經(jīng)做過(guò)一些分析，就是successfactor，能夠看出哪些銷(xiāo)售真的能夠在這個(gè)公司里面做出比較好的業(yè)績(jī)跟他的背景和行為特征是有很強(qiáng)的一些關(guān)聯(lián)的，還有薪資激勵(lì)，我們可以用前面講到的薪酬報(bào)告。
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最后一點(diǎn)是員工關(guān)系，其中一點(diǎn)是流失風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)，因?yàn)楦呒?jí)的人才是不缺工作的，外面的機(jī)會(huì)很多，那這種人是不是有流失的風(fēng)險(xiǎn)呢？這通過(guò)數(shù)據(jù)也是能夠看到的。北京獵頭公司曾經(jīng)給某個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)交流過(guò)，他們已經(jīng)在背后看員工在瀏覽哪些網(wǎng)站，然后做一些分析，有的人能看出流失的風(fēng)險(xiǎn)有多大。通過(guò)看外面的機(jī)會(huì)怎么樣，員工的投入怎么樣這個(gè)模型出來(lái)應(yīng)該是很容易預(yù)測(cè)出來(lái)是不是有風(fēng)險(xiǎn)的。
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這個(gè)是企業(yè)方面，然后個(gè)人呢，個(gè)人有幾個(gè)大的問(wèn)題。第一個(gè)是選擇，你的選擇可能比你的努力有時(shí)候影響更大一點(diǎn)，這時(shí)候看到真實(shí)的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)職業(yè)發(fā)展報(bào)告，你可能更清楚自己合適的方向在哪里。另外在求職的時(shí)候，你可以用一些職位推薦的服務(wù)，可以不用花什么力氣就能找到自己很感興趣的職位。接下來(lái)，咱們自己都要學(xué)么，學(xué)的時(shí)候看看職業(yè)發(fā)展報(bào)告，看看哪些技能對(duì)我來(lái)說(shuō)發(fā)展是最有利的。最后一點(diǎn)是職場(chǎng)社交，可以用這些人脈推薦的工具幫助你找到對(duì)你職業(yè)發(fā)展有用的人。
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這里面舉一個(gè)例子，是關(guān)于教育的，去年的時(shí)候去華南理工交流，我們就臨時(shí)簡(jiǎn)單地抽調(diào)了一些華南理工畢業(yè)生的情況，我們追蹤到差不多20年左右老校友的情況，可以看到有不少人走上了很好的管理崗位，然后也有很多做工程師的，因?yàn)樗且粋€(gè)理工科學(xué)校。接下來(lái)你會(huì)看到很多跟建筑工程，跟房地產(chǎn)有關(guān)的職位，原來(lái)我不知道華南理工的強(qiáng)項(xiàng)在哪里，看了這個(gè)表之后，我們就猜華南理工的房地產(chǎn)，建筑會(huì)很厲害。跟他們的老師一交流，他們說(shuō)對(duì)的，在華南地區(qū)他們的房地產(chǎn)，建筑是最強(qiáng)的，所以這個(gè)數(shù)據(jù)就驗(yàn)證了他們的優(yōu)勢(shì)。
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然后我們當(dāng)時(shí)又拉出來(lái)一個(gè)關(guān)于錢(qián)的數(shù)據(jù)，廣東著名高校的薪酬的比較，排名第一的是中大，第二是華南，接下來(lái)是暨南大學(xué)。原來(lái)我對(duì)這個(gè)排名也不太清楚，看完這個(gè)圖我就清楚了，給他們展示的時(shí)候，同學(xué)老師們也非常認(rèn)可這個(gè)事情，可以看出這個(gè)和他們當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校排名還是有強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，這是一些很有意思的數(shù)據(jù)。像剛才談到教育的話是說(shuō)人才大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)規(guī)劃是很有幫助的。
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因?yàn)楝F(xiàn)在的教育很多都是要面向應(yīng)用面向市場(chǎng)的，那市場(chǎng)的需求在哪里，看看這些真正的從企業(yè)招聘需求中總結(jié)出來(lái)的報(bào)告對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置是有幫助的。細(xì)節(jié)一點(diǎn)，哪技能是企業(yè)真正關(guān)心和需要的。就業(yè)指導(dǎo)也是類(lèi)似，上面的這些報(bào)告都能起一些指引。另外非常有趣的一點(diǎn)是校友關(guān)系，北京獵頭公司是做中高端的，中高端的人才是需要一定時(shí)間積累的，這時(shí)候我們可以追蹤到很多高校的老校友發(fā)展?fàn)顩r，比它的校友辦公室追蹤的數(shù)據(jù)還更多，更深入一些。
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同時(shí)我們的app像同道的人脈推薦里面不僅有同行，還包括老同事，和同學(xué)的推薦。我們經(jīng)常聽(tīng)到用戶的反饋說(shuō)喔，通過(guò)這個(gè)我找到了我失散多年的老同學(xué)，又聯(lián)系上了，這個(gè)是很有驚喜感的事情，我們覺(jué)得很有成就。對(duì)于政府和社會(huì)來(lái)講，就業(yè)是各級(jí)政府都會(huì)關(guān)心的一個(gè)話題。那么政府在做產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的時(shí)候也要看看本地的人才是怎樣，看看這個(gè)地方到底是適合發(fā)展哪些產(chǎn)業(yè)，盡可能利用這個(gè)地方有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的這批人，這樣對(duì)這個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有幫助。
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另外也可以做教育優(yōu)化，人才資源的優(yōu)化。最后一點(diǎn)是跟經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。一個(gè)地方的興衰和它的人才是有很強(qiáng)的關(guān)系。我舉個(gè)例子，去年六月份的時(shí)候我們的分析師在做各個(gè)地區(qū)全行業(yè)的人才流動(dòng)情況時(shí)候就發(fā)現(xiàn)東北這個(gè)地區(qū)的職位在快速的下降，東北的經(jīng)濟(jì)肯定出問(wèn)題了。到了八月份的時(shí)候，國(guó)家那時(shí)候開(kāi)始出一些新聞反映東三省的問(wèn)題出來(lái)。
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所以北京獵頭公司認(rèn)為人才的數(shù)據(jù)是非常有用的先行的信號(hào)，對(duì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)來(lái)講，這方面仍然是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域。如果說(shuō)臺(tái)下有一些老師或者做這方面研究的人我非常愿意一起合作做方面一些事情。講完了機(jī)遇以后呢，我們講講人才大數(shù)據(jù)的一些挑戰(zhàn)。我們的這個(gè)工作其實(shí)是蠻有挑戰(zhàn)性的，有很多困難。第一個(gè)講是缺乏有經(jīng)驗(yàn)的人才，數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)需要一段的時(shí)間，它相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較新的領(lǐng)域，中國(guó)國(guó)內(nèi)的積累是比較少的，像我們這邊都很需要很好的大數(shù)據(jù)工程師，做機(jī)器學(xué)習(xí)的，做數(shù)據(jù)分析的。
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技術(shù)上來(lái)講，北京獵頭公司做這些模型它的統(tǒng)計(jì)性能，它的準(zhǔn)確率在高噪音的狀態(tài)下，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)典型是個(gè)高噪音的環(huán)境，如何保證它統(tǒng)計(jì)的性能仍然是在技術(shù)上有挑戰(zhàn)的一個(gè)課題。接下來(lái)就是模型的可解釋性和合理性，機(jī)器學(xué)習(xí)里面會(huì)有很多模型的算法做出來(lái)以后它的效果不錯(cuò)，但當(dāng)你給業(yè)務(wù)講的時(shí)候，拿這些報(bào)告給別人解釋的時(shí)候仍然是會(huì)有挑戰(zhàn)的，因?yàn)橛行┠Ｐ褪呛軓?fù)雜的非線性的模型，而且保證里面內(nèi)部的一些合理性在很多情況下都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
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還有經(jīng)濟(jì)成本，我們?cè)趺礃拥统杀镜墨@得數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在能收集到一些數(shù)據(jù)，獵聘有兩千七百萬(wàn)的用戶，但是還不足以是全部的，我們還是想獲得更多的數(shù)據(jù)，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。還有永遠(yuǎn)跟大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起的就是隱私和合規(guī)性的問(wèn)題，用戶在網(wǎng)站上的信息到底開(kāi)放到什么程度這個(gè)是需要大家仔細(xì)思考去做的。
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目前北京獵頭公司是提供了很強(qiáng)的隱私保護(hù)，我們有十幾項(xiàng)隱私保護(hù)的功能，你甚至可以一鍵隱藏，就是在上面誰(shuí)也看不見(jiàn)，你自己偷偷看機(jī)會(huì)，所以隱私的問(wèn)題我覺(jué)得是做跟人有關(guān)的大數(shù)據(jù)都會(huì)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。
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