關(guān)于業(yè)績與壓力
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對于一家北京獵頭公司來說，北京獵頭顧問屬于業(yè)績和銷售導(dǎo)向型（revenue generator），最根本的商業(yè)意義是建立在你是否可以直接為公司創(chuàng)造收入，而其中業(yè)績指標(biāo)所帶來的壓力是所有銷售類工種的共性。對于坊間大力鼓吹的北京獵頭公司顧問壓力極大的言論我并不認(rèn)同，估計(jì)是現(xiàn)在人們都太習(xí)慣于自我感動了吧。這世上哪有那么多錢多事少離家近的工作呢？我只想說，在這一行，只要努力工作，正確對待壓力，就會得到可觀的收入。
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工作壓力的體現(xiàn)并不是老板們催著你要有多少業(yè)績，而是具體完成一個項(xiàng)目的每一步工作所要花費(fèi)的時間和精力。比如以每周需要面試的候選人為例，見多少人和以什么質(zhì)量去完成面試會直接影響你能不能為客戶找到合適人選。所謂的KPI（Key Performance Indicator），應(yīng)該是按照公司設(shè)定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)去內(nèi)省自己的工作計(jì)劃和內(nèi)容，這是一個完善流程并改善結(jié)果的過程，但并不是科學(xué)流程（exact science）。而我則喜歡把這套量化的KPI指標(biāo)當(dāng)作一個游戲。
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剛開始進(jìn)入公司時，我的首要任務(wù)就是要達(dá)到這個“基準(zhǔn)線”。通常來說，能長期穩(wěn)定在這個基準(zhǔn)線上運(yùn)作的顧問，業(yè)績絕對不會差。當(dāng)然，要長期穩(wěn)定在這個標(biāo)準(zhǔn)上工作并非易事，可起碼游戲規(guī)則已經(jīng)非常清楚，能否順利通關(guān)就因人而異了。相較于空喊“我能行！”，列隊(duì)做操等常見的“傳銷式”銷售團(tuán)隊(duì)管理方式，我認(rèn)為KPI的管理模式靠譜很多。至少，它有衡量的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，讓我們知道我們可以提高和努力的方向。這個對于新人而言，重要程度不言而喻。
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關(guān)于北京獵頭與HR
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許多人提及北京獵頭，自然會與人力資源（HR）聯(lián)系在一起。以業(yè)務(wù)形態(tài)來說，北京獵頭確實(shí)是與人力資源息息相關(guān)。但作為職業(yè)發(fā)展路徑來說，企業(yè)HR與北京獵頭其實(shí)是兩個完全不同的跑道。兩份工作中日常所要面臨的挑戰(zhàn)、工作模式與狀態(tài)也都差異巨大。北京獵頭與HR是緊密的合作伙伴，但并不能純粹的混為一談?；蛟S因?yàn)檫@個誤解，當(dāng)初我加入的時候，我是為數(shù)不多的男生，直至今天，公司仍是女生多于男生。當(dāng)然，這并不是一件壞事 ??。
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關(guān)于技能
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北京獵頭行業(yè)對硬技能的要求確實(shí)不如某些行業(yè)這么高，學(xué)歷也不是硬通貨，不用過關(guān)考證。但想要在這個行業(yè)真的成功，綜合能力和一些個人特質(zhì)（人格魅力）才是制勝的關(guān)鍵。
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1. 再學(xué)習(xí)能力
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北京獵頭所接觸的行業(yè)、職能、企業(yè)類型可以非常廣泛，剛開始的時期你必然需要專注在一個特定領(lǐng)域。但就算是一個領(lǐng)域，行業(yè)業(yè)態(tài)的變化所帶來的對人才需求的變化也是日新月異的。能快速和有邏輯性地了解新鮮事物，并消化成為自己可以表達(dá)清楚的內(nèi)容，是北京獵頭道路上永恒的挑戰(zhàn)。在特定領(lǐng)域內(nèi)你可以扎根多深，決定了你可以多高效地給客戶提供有效的建議，從而真正產(chǎn)生影響力，把你與純粹“賣簡歷”的同行區(qū)分開。真正的北京獵頭公司顧問能夠提供戰(zhàn)略性人才策略來為客戶解決問題，而非單純地提供簡歷。而這其中學(xué)習(xí)能力就是關(guān)鍵。
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2. 與人打交道
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你是否是一個可以讓客戶和候選人喜歡與你打交道的顧問？許多時候這決定了你是做得漸入佳境（客戶主動給你獨(dú)家操作），還是在一片血海中與對手廝殺（和各路江湖英雄爭職位）。因此，你應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)與候選人和客戶之間面對面的互動。在這些互動中你所展現(xiàn)的禮儀、自信而謙遜、專業(yè)但謙和的特質(zhì)就顯得至關(guān)重要。除了解決招聘問題的能力，你給客戶和候選人留下的印象也扮演著重要的角色。
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關(guān)于溝通，善于表達(dá)的同時也要善于傾聽。無論是對內(nèi)還是對外，高素質(zhì)的顧問都必須是與之溝通時間成本很低、但質(zhì)量很高的個體。而滔滔不絕、自來熟、口才絕頂這些大眾眼中的的銷售特質(zhì)并不能帶來太多的附加值。畢竟北京獵頭顧問的互動群體大多是專業(yè)的職場人，依靠理據(jù)和真誠總能比依賴套路走得更遠(yuǎn)。
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3. 擁抱不確定性
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既然工作內(nèi)容是與人打交道，人的決定所帶來的不確定性決定了北京獵頭顧問的日常情緒充斥著過山車式的沖擊。比如候選人突然拒絕工作邀請（offer）了，客戶突然取消某個崗位的招聘等等千奇百怪的突發(fā)事件會不斷挑戰(zhàn)著你的心臟和血壓，無論對方的決定合理與否，結(jié)果往往會不盡如你意。如何在各種突發(fā)事件中理性地分析并快速做出決策，然后調(diào)整好心態(tài)繼續(xù)開展既定的工作計(jì)劃，是對心智的一大挑戰(zhàn)。無法控制和管理好自己情緒，不能接受工作結(jié)果的不確定性，是許多伙伴們快速離開北京獵頭公司的原因。簡單的說，能否不受情緒的干擾，按照理性的軌道繼續(xù)前行就是制勝關(guān)鍵。
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這是一門手藝活
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前文有提到，這行并不是一個科學(xué)流程，其實(shí)意思就是干這行需要不斷地磨煉、沉淀、總結(jié)和改進(jìn)。無論是找客戶還是找候選人,每個職位的成功關(guān)鍵往往在于對細(xì)節(jié)的把握和依靠經(jīng)驗(yàn)所作出的判斷，沒有絕對的一分耕耘一份收獲。這點(diǎn)在其他行業(yè)或職能均有共通性，但在北京獵頭行業(yè)會有更突出的體現(xiàn)。
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