分享一家知名獵頭公司是如何對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查的？
我們來看一下，獵頭公司到底是做什么的。
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1.獵頭是以幫助目標(biāo)企業(yè)引進(jìn)人才為目的的職業(yè)工作者。
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對(duì)于企業(yè)的一些招聘需求，崗位級(jí)別較高、薪資水平較高或者專業(yè)能力要求較高（或比較特殊），甚至部分資源擁有者和行業(yè)卓越人才，基本是獵頭工作的對(duì)象。
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2.一個(gè)合格的獵頭要求很好的信息獲取和篩選能力。
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這里不得不說一下，獵頭公司的發(fā)展過程，在十多年前，獵頭公司是個(gè)專業(yè)度高、整合能力強(qiáng)、職業(yè)門檻高的工作崗位。那時(shí)候，要想成為一個(gè)合格的獵頭，要有一定的人力或者客戶資源積累，有一定的人脈圈子，人力資源專業(yè)較強(qiáng)，他們的目標(biāo)崗位一般是高端和高收入崗位，所提供的人力資源也基本上是比較優(yōu)秀的人才；后來這個(gè)行業(yè)發(fā)展越來越泛濫，獵頭公司的門檻降低，很多剛從校園出來的畢業(yè)生也開始做獵頭，一方面他們沒有自己的客戶積累，客戶需要滿滿開發(fā)，另一方面，他們沒有真正的人力資源積累，在客戶有需求的時(shí)候，手頭沒有合適的人推薦。
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3.獵頭在一定程度上由專業(yè)的職業(yè)獵手轉(zhuǎn)變成了普通的職業(yè)招聘者。
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一方面，現(xiàn)在優(yōu)秀人才短缺，優(yōu)秀人才的流動(dòng)性大幅下降；另一方面，為了生存的需要，獵頭大量接收普通崗位的招聘工作；其次，因?yàn)閮?yōu)秀的人才積累越來越難，不少獵頭和普通招聘者一樣在網(wǎng)絡(luò)上不斷搜索人才。這樣已經(jīng)很難體現(xiàn)出獵頭公司準(zhǔn)確、高端和高效的價(jià)值定位來了。
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一般情況下，獵頭如何與應(yīng)聘者對(duì)接？
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為了滿足客戶需要，提供客戶滿意的人才?，F(xiàn)在很多獵頭的操作方式如下：
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1.一個(gè)崗位需求，為客戶提供數(shù)個(gè)甚至數(shù)十個(gè)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選。同時(shí)，獵頭與候選人員進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，進(jìn)行常規(guī)意義上的簡(jiǎn)歷了解。這個(gè)時(shí)候，談不到背景調(diào)查的問題。
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2.在客戶選中某位或者某幾位候選人之后，獵頭會(huì)與目標(biāo)候選人進(jìn)行詳細(xì)交流，甚至與候選人進(jìn)行初步面談，以保證候選人的質(zhì)量及其與客戶需求的一致性。為了保證候選人的質(zhì)量，這個(gè)階段，獵頭會(huì)要求候選人提供一些證明材料。
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3.當(dāng)候選人與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流時(shí)，獵頭有的陪同，有的不陪同。如果客戶對(duì)候選人不滿意，就作罷；如果客戶對(duì)候選人比較滿意，獵頭會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。一方面重新核定候選人待遇的問題，另一方面對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查（獵頭主動(dòng)或者應(yīng)客戶要求進(jìn)行）。一旦通過背景調(diào)查，接下來就是入職的事情了。
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作為最后的也是最為關(guān)鍵的背景調(diào)查，一般都怎樣進(jìn)行呢？
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1.存在兩種類型的獵頭：負(fù)責(zé)任獵頭和不負(fù)責(zé)任獵頭。
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不負(fù)責(zé)任的獵頭，為了盡快實(shí)現(xiàn)自己的收入，會(huì)在面試階段就給候選人提供指導(dǎo)和支持，在背景調(diào)查階段敷衍了事。比如，隨便打個(gè)電話，有個(gè)背景調(diào)查記錄就好了。
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負(fù)責(zé)人的獵頭，會(huì)首先發(fā)給候選人一份背景調(diào)查協(xié)議書和表格，要求候選人同意背景調(diào)查，并將相關(guān)信息如實(shí)填寫。如圖：
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上圖是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的背景調(diào)查表。根據(jù)你提供的調(diào)查人信息，獵頭會(huì)與其聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)信息的咨詢和核實(shí)工作。
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2.一般與調(diào)查人溝通時(shí)會(huì)聞到的問題：
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A.崗位及其在崗時(shí)間核實(shí)。
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B.工作職能及其工作表現(xiàn)核實(shí)。
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C.工作評(píng)價(jià)及其優(yōu)缺點(diǎn)咨詢
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D.入職及離職原因咨詢。
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E.薪資及待遇情況核實(shí)。
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以上五方面是背景調(diào)查經(jīng)常問到的，但不一定限于這些方面。
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3.聰明的獵頭會(huì)做什么？
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A.會(huì)主動(dòng)查詢你原來工作單位的信息與聯(lián)系方式。并與他們?nèi)〉寐?lián)系。換句話說，你提供給獵頭公司的調(diào)查人及其聯(lián)系方式，獵頭不一定用。他要的是獲得最準(zhǔn)確的信息。
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B.除了調(diào)查你在原來三家單位的信息以外，還會(huì)詳細(xì)了解你的家庭情況。如果你應(yīng)聘的崗位非常重要或者位置比較高的話（比如公司總經(jīng)理），有些獵頭會(huì)主動(dòng)了解你的家庭情況。
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C.利用獵頭之間的信息網(wǎng)和人脈資源調(diào)查你的過去。
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獵頭之間是相互聯(lián)系的，獵頭公司之間在信息上也是共享的。他們利用自己簡(jiǎn)歷的信息網(wǎng)絡(luò)來了解你的情況。
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我個(gè)人對(duì)于背景調(diào)查的觀點(diǎn).
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1.背景調(diào)查并不是獵頭公司的專利，其實(shí)做背景調(diào)查比較規(guī)范和嚴(yán)格的事那些真正的外資企業(yè)。在面試外資企業(yè)重要崗位的時(shí)候，一定會(huì)有背景調(diào)查。而且背景調(diào)查非常嚴(yán)格和全面。我進(jìn)入外資企業(yè)，擔(dān)任子公司總經(jīng)理崗位的時(shí)候，背景調(diào)查階段，連我祖宗三輩都調(diào)查了。企業(yè)里面，規(guī)范的HR一樣經(jīng)常進(jìn)行背景調(diào)查。
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2.背景調(diào)查一定本著雙方自愿的原則。如果對(duì)方要對(duì)你進(jìn)行背景調(diào)查，你不同意的話，要及時(shí)告知對(duì)方，以免尷尬。另外，如果對(duì)方?jīng)]有征得你的同意，擅自進(jìn)行背景調(diào)查是不合適的。以前就發(fā)生過因此發(fā)生的法律糾紛。因?yàn)楸尘罢{(diào)查會(huì)觸及面試者的一些個(gè)人隱私。
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2.背景調(diào)查只是一個(gè)對(duì)人才判斷的輔助手段，并不是萬能鑰匙。
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很多HR或獵頭公司過度迷信背景調(diào)查，把背景調(diào)查儀式化，其實(shí)沒有意義。一個(gè)真正的人才無須你反復(fù)調(diào)查，一個(gè)好的苗子可能以前表現(xiàn)一般，但以后在合適的環(huán)境下會(huì)快速成長(zhǎng)。
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我們要知道良駒大都是從野馬馴化過來的，難道因?yàn)樗瓉硎且榜R就不合適？事物都是在變化的，人也是在不斷成長(zhǎng)。作為應(yīng)聘者，如果是你心儀的企業(yè)，要做的就是保持實(shí)事求是的心態(tài)和積極配合的態(tài)度；如果不是你想去的企業(yè)，就不用這么麻煩。
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最后，建議在重要崗位上不要隨便跳槽，因?yàn)榉磸?fù)的配合背景調(diào)查，也會(huì)把你原來工作過的老東家惹惱。
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