何為專業(yè)的獵頭公司?唯好奇、好客、與好勝爾
大家都感受到了，獵頭市場(chǎng)最近這段時(shí)間發(fā)生了很多變化，我自己也在做很多思考，到底什么樣的獵頭會(huì)是未來(lái)的佼佼者。大家這么多年一直想給專業(yè)獵頭公司畫一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)畫像，但頂尖的獵頭公司，似乎各個(gè)類型的都有，好像暫時(shí)還沒(méi)一個(gè)完全公認(rèn)的框架或者模型。
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我回想了一下，在過(guò)去的職業(yè)生涯當(dāng)中。做HR時(shí)，和我合作的那些特別專業(yè)的獵頭公司形象（2009年也就是10年前，當(dāng)時(shí)和我們公司合作的獵頭當(dāng)中，已經(jīng)出現(xiàn)了百萬(wàn)顧問(wèn)-美金級(jí)的）。讓我覺(jué)得專業(yè)的獵頭不僅可以贏得獎(jiǎng)金，更可以贏得尊重和榮譽(yù)。
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后來(lái)自己做了獵頭之后，接觸了更多同行，還有同事，比如當(dāng)時(shí)在澳洲，看到不少白發(fā)蒼蒼的顧問(wèn)，也讓我意識(shí)到獵頭其實(shí)是一個(gè)可以做到老的工作。
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5年前，在獵頭公司做了培訓(xùn)師之后，接觸了更多中國(guó)，美國(guó)、日本、新加坡、英國(guó)等，世界級(jí)獵頭人的風(fēng)采，讓我越來(lái)越感嘆，獵頭是一個(gè)很有趣而且非常豐富多彩的世界。
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雖然這些公司各有特質(zhì)，但我還是試圖從這些優(yōu)秀、頂尖、專業(yè)的獵頭公司當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些共同之處。
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當(dāng)大家都在思考如何回歸獵頭價(jià)值的時(shí)候，我也想把這些觀察和思考跟大家分享一下。
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好奇心
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我看到的獵頭幾乎毫無(wú)例外，都有著巨大的好奇心。分幾種：
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1. 對(duì)人好奇：
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他們對(duì)人有著很強(qiáng)的敏感性，對(duì)他們的經(jīng)歷總有一種想要深入挖掘。這些人，如果去做新聞?dòng)浾呋蛘呷宋飩饔涀髡?，一定也是非常好的人才。我認(rèn)識(shí)的一些都能清楚把候選人孩子在哪兒上學(xué)，另一半做什么工作，個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，甚至小時(shí)候的一些故事等，都如數(shù)家珍。
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其實(shí)對(duì)人的好奇的背后，其實(shí)也潛藏著這樣的獵頭對(duì)于候選人、客戶的同理心，以及發(fā)自內(nèi)心的一種關(guān)切。
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2. 對(duì)行業(yè)好奇：
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對(duì)行業(yè)的故事，歷史以及發(fā)生的一些變化都特別熟悉。比如我認(rèn)識(shí)的一位獵頭，她對(duì)于行業(yè)里哪家公司又有架構(gòu)變化了，哪家公司有了新的產(chǎn)品，要開拓新市場(chǎng)了。有些信息，她甚至比公司內(nèi)部HR了解的還早，還全。有的對(duì)一些公司內(nèi)部的代號(hào)，都能說(shuō)的非常清楚。這也體現(xiàn)了他們對(duì)于行業(yè)的專注度和敬畏心。
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3. 對(duì)周遭好奇：
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這點(diǎn)的感觸，隨著自己年齡經(jīng)歷的增長(zhǎng)，越發(fā)感受濃烈。我們常說(shuō)“功夫在詩(shī)外“，那些獵頭職業(yè)生涯可以很長(zhǎng)的獵頭，往往在行業(yè)以外也有很大的歷練和投入。或者通俗點(diǎn)講，是“開過(guò)眼界”的獵頭。
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他們樂(lè)于去學(xué)習(xí)各種新鮮事物，他們對(duì)很多事物都很好奇，不同的學(xué)科，活動(dòng)等等。即使跟工作不直接相關(guān)，他們都樂(lè)于開拓。不知道是不是巧合，很多專業(yè)頂尖獵頭，他們至少都有1-2項(xiàng)已經(jīng)到了一定水平的愛(ài)好或者收藏。
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好客心
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通俗講的就是沒(méi)有那么的“功利”。是不是真正地把客戶和候選人當(dāng)真正的“客人”，甚至先當(dāng)成一個(gè)正常的“人”。有意識(shí)的去良好的服務(wù)，去建立長(zhǎng)久的關(guān)系，
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大家聽到這個(gè)可能會(huì)覺(jué)得是危言聳聽。這里的“當(dāng)人“是指，真的把客戶和候選人當(dāng)作合作伙伴，甚至朋友，而不是純粹的“一錘子買賣”，或者只是當(dāng)作完成自己KPI和業(yè)績(jī)的一個(gè)途徑，不看機(jī)會(huì)就掛，不合作的客戶就再也不聯(lián)系了等。
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套用現(xiàn)在“時(shí)髦”的話來(lái)講，真正的高手都是長(zhǎng)期主義者。能夠克服棉花糖效應(yīng)獲得延遲滿足的，不把一朝一夕，一個(gè)電話一個(gè)拜訪看作是終點(diǎn)，而是看重未來(lái)更美好的關(guān)系與結(jié)果。
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這點(diǎn)上，我也是特別感觸深刻。很多人會(huì)跟我講說(shuō)，他們很多的客戶和候選人，都是通過(guò)長(zhǎng)期的積累，慢慢變成合作伙伴的，有的人甚至還在當(dāng)中收獲了友情和愛(ài)情。
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我還發(fā)現(xiàn)有這種好客心的人，比較容易快樂(lè)。因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得得失只是暫時(shí)的，他們也更容易接受眼前的事情的結(jié)果和情況，并把它積攢成為明天成功的基石。要想工作變得更加快樂(lè)，這或許是我們需要去借鑒的一個(gè)方法、心態(tài)。
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好勝心
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有時(shí)候在做培訓(xùn)的時(shí)候，獵頭公司老板會(huì)跟我講說(shuō)：我們的顧問(wèn)可能會(huì)有些放不開。我總會(huì)笑笑說(shuō)：放心，能來(lái)做獵頭的，心中都有一頭“小野獸”，關(guān)鍵是怎么激發(fā)。
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因?yàn)槲蚁嘈?，沒(méi)有一個(gè)獵頭是被用槍指著來(lái)做的，其實(shí)都是自己的選擇。做獵頭，多多少少都是有一點(diǎn)好勝心的。而優(yōu)秀專業(yè)的獵頭，他們的好勝心來(lái)的更強(qiáng)烈，他們有幾個(gè)比較明顯的特征：
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1、“如果這個(gè)單子要被關(guān)掉，一定是老子（娘）關(guān)的”。他會(huì)對(duì)于拿到職位的完成率，有著一種強(qiáng)大的“迷之自信”。很多人甚至跟我講說(shuō)：我也不知道我當(dāng)年怎么會(huì)這么猛，我當(dāng)時(shí)就真的做到了。當(dāng)然，這個(gè)其實(shí)也是基于他前面兩個(gè)“心”的基礎(chǔ)之上，才讓他更有自信。
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2、對(duì)于KPI和業(yè)績(jī)的“不屑”。他們的好勝心體現(xiàn)在公司的KPI和業(yè)績(jī)對(duì)于自己來(lái)說(shuō)根本算不上什么。就好像一個(gè)學(xué)霸從來(lái)不會(huì)覺(jué)得考個(gè)及格是自己的目標(biāo)。他們總是會(huì)以超越公司和行業(yè)目標(biāo)來(lái)要求自己。對(duì)于公司含金量很高的一些評(píng)選，他們也是志在必得的。我就看到過(guò)不少我的獵頭朋友，是從最佳新人拿起，再到最佳顧問(wèn)，然后最佳Leader這么一路走上來(lái)。
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3、“屬于我的東西，我一定要拿回來(lái)”。對(duì)于一些發(fā)生在身上不公平，或者是一些客戶欠費(fèi)啊，同行的不良競(jìng)爭(zhēng)啊，他們會(huì)覺(jué)得“不掙饅頭，掙口氣”，他們會(huì)為自己、團(tuán)隊(duì)和公司的利益“斗爭(zhēng)”到底，不唯唯諾諾。
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不知道大家看到這里，感受如何？
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至少自己在寫的時(shí)候，每一句話，每一個(gè)故事，腦海中都能跳出很多獵頭人鮮活的畫面。也是這些全球的獵頭精英的故事，激勵(lì)著自己努力前行。
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很多人問(wèn)我對(duì)未來(lái)獵頭行業(yè)的看法，至少我自己比較確信的事情是：未來(lái)獵頭公司一定會(huì)向更專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的角度發(fā)展。
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與其說(shuō)這兩年在洗牌，不如說(shuō)實(shí)在洗人，洗出那些真正為客戶和候選人提供卓越價(jià)值，擁有“好奇、好客、好勝”的獵頭公司。這是對(duì)于真正想做好獵頭這門“手藝”的獵頭公司的挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。
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祝福大家以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華，創(chuàng)造出自己心中的那家獵頭公司！
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