獵頭職場：文創(chuàng)集團(tuán)的平臺運營總監(jiān)，他們的主要工作有哪些
平臺運營：負(fù)責(zé)流量增長：用戶活躍、留存向工作。
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流量增長60%，留存提升28%；獲客成本降低45%等。
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全面負(fù)責(zé)平臺端產(chǎn)品運營、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營，制定平臺運營短期策略和中長期規(guī)劃，打造端用戶流轉(zhuǎn)矩陣，為用戶增長，包含拉新、留存、活躍、轉(zhuǎn)化、召回等全生命周期結(jié)果負(fù)責(zé)。
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搭建平臺產(chǎn)品運營體系，建立平臺運營機(jī)制，實現(xiàn)用戶持續(xù)增長和長期留存，提升整體用戶aurp值。
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根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，建立用戶全鏈路活躍轉(zhuǎn)化模型，基于此搭建用戶成長體系，并不斷精細(xì)化用戶分層，同時結(jié)合業(yè)務(wù)、用戶及場景特征，制定用戶運營及營銷活動策略，協(xié)調(diào)各方資源保證項目落地。
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整合行業(yè)以及集團(tuán)內(nèi)外資源，持續(xù)探索創(chuàng)新增長方式，打造小程序、快應(yīng)用、NFT等業(yè)內(nèi)流量突破口，尋找價值洼地實現(xiàn)用戶規(guī)模增長突破性增長；其中小程序上線既突破500W日活。
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帶領(lǐng)運營團(tuán)隊，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定運營目標(biāo)與規(guī)劃拆解，并協(xié)調(diào)各方推進(jìn)業(yè)務(wù)落地，確保整體目標(biāo)有效實現(xiàn)，同時形成可復(fù)用的方法論體系及模型體系。
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從用戶角度出發(fā)，解決用戶痛點，收集用戶反饋，推動產(chǎn)品完善，提升用戶體驗。
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資源運營：負(fù)責(zé)首頁運營、整站資源管理、流量分發(fā)、運營安全工作。
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流量分發(fā)：從及時性／策略性／安全性方面做站內(nèi)觸達(dá)資源整體運營，提升首頁／播放頁／搜索頁等流倒流能力，整體站內(nèi)公共資源位，包括剩余廣告資源，首頁，觸達(dá)工具等各種流量入口，制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化標(biāo)尺和相應(yīng)資源使用規(guī)則，根據(jù)公司整體戰(zhàn)略方向做資源匹配。提升觀看行為、商務(wù)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化；首頁點擊轉(zhuǎn)化率提升58%，各資源分發(fā)效率提升56%，整體播放UV提升30%。
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內(nèi)容產(chǎn)品化運營：
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項目評估：針對大項目劇，大項目賽事；結(jié)合用戶數(shù)據(jù)，做采買評估、自制類前期評估。
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營銷策略：制定內(nèi)容分級策略、大劇資源運營方案，開辟專屬資源位置支持，配合站內(nèi)站外資源整合營銷；投遞策略包括時段化，平臺化，采用矩陣聯(lián)動，狼群戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)內(nèi)容生命周期制定營銷方案等方式將B類劇做到千萬級流量。
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運營日歷：制定運營日歷、打造與留存向、變現(xiàn)向、活動向內(nèi)容策劃；結(jié)合業(yè)務(wù)、變現(xiàn)、流量、資源，統(tǒng)籌做整站內(nèi)的系列運營。
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安全運營：制定安全運營管理規(guī)范，以及緊急事務(wù)處理機(jī)制、突發(fā)事件運營響應(yīng)辦法等，安全報道兩會、國慶等大型國家級活動，通過安全規(guī)范督導(dǎo)，五年端運營0事故。
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商業(yè)變現(xiàn)：通過流量變現(xiàn)，增值變現(xiàn)，內(nèi)容對外輸出，渠道類變現(xiàn)等渠道實現(xiàn)流量變現(xiàn)提升，其中偶像劇整個播放周期流量達(dá)到5000W，整體營收1000W+。
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團(tuán)隊搭建：帶領(lǐng)12人團(tuán)隊負(fù)責(zé)5個端口及內(nèi)容運營和資源／用戶運營方向工作，拆解部門KPI分配至個人，把控各項業(yè)務(wù)象限時間節(jié)點，為結(jié)果負(fù)責(zé)；整個團(tuán)隊連續(xù)4年整端流量KPI 120%達(dá)成。
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