今天談?wù)?a href="http://gxrany.com" target="_blank">獵頭工作中的看板管理問題
因為做培訓(xùn)的關(guān)系，我有機會去到一些不同的獵頭公司做拜訪，我留意到有不少公司在用看板管理的方法。
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就是在辦公室找一個明顯的大家都看得到的地方，放一塊白板，上面標(biāo)注了各團隊成員的業(yè)績完成情況。
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通常是這樣的：
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小李二月Offer 15萬，目標(biāo)15萬
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小張二月Offer 0萬，目標(biāo)15萬
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很明顯，老板用看板進行管理的目的，就是要以一種最直接最震撼的視覺效果告訴員工，“你的成績現(xiàn)在達標(biāo)了”，或者，“你現(xiàn)在離目標(biāo)還挺遠的，要加把勁了”。
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作為員工，你也很明確的意識到了自己的壓力。小張會說“慘了，天天睡不好，這個月我差15萬呢，怎么辦？”
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好，那我現(xiàn)在有個問題，我們用看板進行管理，是為了給員工壓力還是為了幫助員工解決“怎么辦”？
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我在第一家公司做HR的時候，當(dāng)時的精益生產(chǎn)總監(jiān)推薦我看了本書叫【目標(biāo)】，非常好看的一本書，讓我第一次對精益生產(chǎn)中的流程控制和流程改善有了些許了解。看板管理正是在精益生產(chǎn)和成本控制的大環(huán)境中，應(yīng)運而生的一種管理方法。
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我舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在要生產(chǎn)一批瓶裝礦泉水，你布置了生產(chǎn)線上的每一個流程控制點，第1步是要夾起一個空瓶，第2步要給空瓶貼標(biāo)，第3步給空瓶注水，第4步給水瓶上蓋，第5步將成品裝箱。通常推進式生產(chǎn)方法，就是由第一步來主導(dǎo)整個生產(chǎn)流程，它輸出多少空瓶，就要完成多少生產(chǎn)任務(wù)。
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假設(shè)我的客戶只要10瓶水，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)完成了10瓶水的目標(biāo)后，第11瓶第12瓶還在源源不斷的輸出，而那之后積累起來的所有在制品都將積壓到你的庫存里。如是，形成了成本浪費和庫存壓力。
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這顯然不是最優(yōu)方案。所以，管理者決定用看板進行拉動式管理，由整條工序的最后一個步驟來決定整個生產(chǎn)，一一往前推進。這樣做，既能滿足結(jié)果需要，又能保證所有資源的最大化利用而不至于浪費。這條方法具有普世的價值，也逐漸從生產(chǎn)領(lǐng)域衍生至各商業(yè)情境中。
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很顯然，小李達標(biāo)了，小張還差15萬，那么然后呢……
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用看板來管理業(yè)績，要達到兩個目標(biāo)：
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1，從結(jié)果出發(fā)進行流程梳理
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2，找出工序中哪個關(guān)鍵節(jié)點出錯了
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小張是因為第5步?jīng)]做好，還是壓根第1步就做錯了呢？
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看板能提示你錯誤嗎，看板能幫助老板找到癥結(jié)然后進行改進嗎？
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看板能告訴你小張現(xiàn)在需要哪些技能提高嗎？
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顯然，我們可以有更好的方法和工具。
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